联系方式总览
本站为传奇私服发布信息聚合平台,提供多种联系渠道,用于信息提交、错误反馈、合作咨询与举报处理。为保证处理效率,请根据事项类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与适用场景:
| 渠道类型 | 联系信息 | 适用事项 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、访问异常、一般咨询 | 24 小时内 |
| 信息提交邮箱 | [email protected] | 新开传奇私服信息提交 | 48 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假宣传、诱导充值、关服举报 | 6 小时内优先处理 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 版本作者、社区、媒体合作 | 3 个工作日内 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、批量信息核对 | 工作日 9:00~18:00 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮入口(占位) | 实时咨询、状态查询 | 工作日 9:00~22:00 |
| 办公地址 | 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位) | 邮寄材料、面谈预约 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周日 9:00~22:00(法定节假日不休,但响应速度可能略有延迟)。电话渠道仅在工作日 9:00~18:00 提供人工接听,其余时段请通过邮箱或在线客服留言。
服务承诺如下:
- 举报类事项:收到举报后 6 小时内完成初步核查,确认属实的条目将在 24 小时内下架或标注警告。
- 信息提交:48 小时内完成审核并反馈结果,通过审核的条目将在 24 小时内上线开服表。
- 错误反馈:如开服时间、版本类型、线路节点等信息有误,核实后 12 小时内修正。
- 一般咨询:24 小时内回复,复杂问题将在 3 个工作日内给出明确答复。
需要说明的是,本站不提供游戏内问题处理(如装备丢失、账号被封、充值纠纷),此类问题请直接联系对应私服的客服。本站可协助提供该私服的联系方式与开服记录。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服信息的收录审核、版本分类、状态检测。如你是版本作者或私服运营方,希望提交新开传奇私服信息,请发送邮件至 [email protected],邮件中需包含:服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、官网或登录器下载地址、客服联系方式。缺少任一字段将无法进入审核流程。
玩家运营组
负责玩家评论管理、举报处理、社区维护。如你在游戏中遇到虚假宣传(如实际爆率与公示不符)、诱导充值、开服后迅速关服等情况,请发送邮件至 [email protected],并尽量附上截图、开服时间、服务器名称等信息,便于快速核查。
技术开发组
负责站点访问异常、页面报错、接口故障处理。如你在访问本站时遇到页面无法加载、开服表数据不刷新、筛选功能失效等问题,请发送邮件至 [email protected],并注明所用设备(PC/手机)、浏览器版本与问题出现时间。
商务合作组
负责版本作者合作、社区互推、媒体采访等事项。合作咨询请发送至 [email protected],邮件中请简要说明合作类型、预期形式与联系方式,我们将在 3 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交我的传奇私服信息?
发送邮件至 [email protected],按上述字段要求填写。审核通过后条目将上线开服表,并进入版本库分类。请注意,本站不收取任何收录费用,也不接受"付费置顶"类合作。
Q2:我发现某个私服是虚假宣传,怎么举报?
发送邮件至 [email protected],标题注明"举报+服务器名称",正文附上具体问题描述与截图。我们会在 6 小时内完成初步核查。
Q3:为什么我提交的信息没有通过审核?
常见原因包括:缺少开服时间或线路节点、版本类型标注不清、官网或登录器链接无法访问、该服务器已有重复条目、检测状态为"关服"或"超时"。我们会在反馈邮件中说明具体原因。
Q4:本站是否提供游戏内客服?
不提供。本站仅为信息聚合与导航平台,不参与任何私服的运营。游戏内问题请直接联系对应私服客服。
Q5:可以通过电话提交信息或举报吗?
电话渠道主要用于紧急问题与批量信息核对。信息提交与举报建议使用邮箱,便于留存记录与附件材料,处理效率更高。